he descargado la ver. completa de Neodata, pero al querer instalar se detiene el proceso de instalación y aparece una ventana con el sig. texto: NO SE ENCONTRARON LOS ARCHIVOS DEL REQUISITO DE INSTALACION SENTINEL 7.6.3., LA INSTALACION SE VA A DETENER AHORA. PROBABLEMENTE SE DEBA A QUE LA DESCARGA HAYA FALLADO O SE HAYA CANCELADO.

y bueno busque ese archivo en sus utilerias y descargue e instale, e intente la instalación del programa nuevamente y sale la misma información. Que se puede hacer?

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Buenas tardes.

La solucion al mensaje de error que te aparece es la siguiente:

 

1.- Entra en la siguiente ubicacion en tu equipo:

  • C:\ Documents and settings \ Nombre_de_usuario\ Configuracion Local\ Datos de programa\ Donwloaded Installations\ Carpetas con numeros y/o letras.(PARA WINDOWS XP).
  • C:\ Users\ Nombre_de_usuario\ AppData \ Local \ Downloaded Installations \ Carpetas  con numeros y/o letras. (PARA WINDOWS VISTA Y 7).
  • Nota: sino te apatrecen todas las carpetas configura para que puedas mostrar archivos y carpetas ocultas.

2.- Una vez que encuentre esta ubicacion entre a cada una de las carpetas (con numeros y letras) y borre todos los archivos con nombre de neodata y Sentinel Protection Installer.

 

3.- Reinicie su equipo.

 

4.- Realice nuevamente la instalacion.

 

Si con esto no queda no dude llamarnos a soporte tecnico.

No quedo, sale la misma información, que otra solucion ay

Hola Sergio,

Sería muy útil que nos dijeras que sistema operativo tiene tu computadora.

Prueba instalando en otro equipo que tengas, para identificar si es problema del instalador o del equipo.

Intenta desinstalando todo PU2011R2 y desactivando el antivirus antes de instalar de nuevo.

Te en cuenta que si tu conexión a Internet pasa por un Proxy, Antivirus o Firewall, es posible que eso haya dañado la descarga del instalador. Prueba descargando desde otro equipo que tenga conexión directa a Internet o acude con tu Distribuidor Neodata más cercano para adquirir un DVD de instalación.

Espero que ésta información te ayude.

Saludos.

windows 7 home basic, service pack 1procesador amd athlon (tm) IIP320 DUAL - CORE PROCESSOR 2.10Ghz

memoria ram 2gb, sistema operativo de 64 bits

y si lo instale en otra computadora y si se pudo en esa, no sé si tenga algo que ver en la compu de scritorio si se instaló y en una lap pues no?

Sergio buenos días, para tener mejores resultados en el proceso de instalación te recomiendo que se haga de forma independiente.

1.  Verifica que tengas el Framework 1.1 y 3.5 SP1 instalado en tu equipo

2.  Descarga la versión de SQL Server 2008 Express R2 y selecciona 64 Bits

3.  Descarga la versión de actualización de PU 2011 R2. Es importante que descargues la versión de actualización

4. Sigue los pasos de esta guía para instalar SQL de forma manual

 

No deberás tener problemas si lo haces de esta forma

 

Saludos

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