BUSCO AYUDA CON UN PROBLEMA DE UN EQUIPO PARTICULAR YA HE DESINTALADO Y REINSTALADO NEODATA, UTILIZO NEODATA 2012 MAS SIN EMBARGO TENGO UN PROBLEMITA  CON LA PANTALLA HE BUSCADO SOPORTE CON LOS TECNICOS DE NEODATA Y SEGUIDO SUS INSTRUCCIONES Y NADA ME FUNCIONA

EL EQUIPO EQUIPO QUE TIENE WINDOWS VISTA HOME BASIC

HE INSTALADO ESTOS PROGRAMAS

 

ESTE ES MI PROBLEMA CON LA PANTALLA  YA HE REINSTALADO VARIAS VECES EL NEODATA INSTALE LOS INCLUSO RESTAURE MI SISTEMA A UN PUNTO EN DONDE NO HABIA INSTALADO ELNEODATA 2012
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STAS SON LAS CARACTERISTICAS DE MI EQUIPO
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ESTA ES LA CONFIGURACION QUE ME HAN INDICADO EN SOPORTE TECNICO Y NO CAMBIA
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Vuelve a subir tus pantallas no se visualizan.

puede tratarse de la configuracion de la pantalla.

Apariencia y personalizacion de pantalla

prueba marcar la opcion 

mas pequeño 100% personalizado

resolucion: 1366X768

BUEN DIA GRACIAS POR RESPONDER PERO CONFIGURE LA PANTALLA Y SIGUE PERSISTIENDO E PROBLEMA

Saludos,

Como tal no hemos podido replicar el problema en nuestros equipos por lo que te pido te pongas en contacto con nosotros para iniciar una sesión remota y nos des el control de tu equipo para revisarlo.

El correo electrónico al que me puedes contactar es vsolares@neodata.com.mx

BUEN DIA TE MANDE UN CORREO CON LA INFORMAION PARA CONTROL REMOTO DE EQUIPO

Saludos,

Resumiendo esta situación y por si a alguien más se le presenta:

No es un problema del sistema, lo que sucedió es que se aumento el tamaño de la fuente del recuadro de resumen hasta un tamaño desproporcionado y eso ocasiono que no se pudiera restablecer por lo que se tuvieron que borrar los archivos especiales Ribbon y Parámetros, que se encuentran ocultos, para regresar PU a su estado original.

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