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Solución: El sistema no puede encontrar el archivo especificado

Se ha presentado un problema al momento de calcular un presupuesto, el sistema manda el mensaje de error:

NEODATA PU 2021

Error en el calculo:

El sistema no puede encontrar el archivo especificado

PU2021

en PU2021.FrmCalculo.InvocaExeEnvioMail(String RutaArchivo, Boolean ValidarPlantilla)

en PU2021.FrmCalculo.btnxAceptar_Click(Object sender, EventArgs e)

Esto se debe a que el archivo EnvioDeCorreos.exe no pudo instalarse o fue detectado como un virus y fue movido a la bandeja de cuarentena o bien fue eliminado por el antivirus. Es importante aclarar que el archivo EnvioDeCorreos.exe no contiene virus, sino que fue sometido a un proceso de encriptación y tiene un cambio a nivel binario. Cuando un software antivirus lo analiza, detecta que el archivo sufrió una modificación con respecto al original, pero esto se debe al proceso de encriptación antes mencionado.

Para corregir este problema, es necesario realizar lo siguiente:

  1. Eliminar o remover el archivo EnvioDeCorreos.exe de cuarentena/sandbox en la configuración del antivirus.

  2. Crear una regla en el antivirus que omita la ruta C:\Neodata2021 y C:\NEODATA2021\EnvioDeCorreos en la búsqueda de virus.

  3. Desactivar el antivirus (solo para la instalación de PU 2021)

  4. Reinstalar el sistema Precios Unitarios 2021

Si el problema persiste, busque ayuda en el chat de soporte técnico.